Para una adecuada adaptación de la oferta comercial al consumidor es importante conocer sus características y su valoración sobre el producto.
Con el objetivo de que las entidades puedan orientar su estratégia comercial al consumidor de Planes de Pensiones, ICEA realiza un análisis que determina el posicionamiento de las marcas en este producto, analizando la incidencia que tienen las acciones de comunicación, comercialización o fidelización que las entidades, tanto financieras como aseguradoras, realizan en este producto.