Las personas, especialmente en el sector servicios, constituyen uno de los elementos diferenciadores en el desarrollo de una organización. Su compromiso con el proyecto empresarial determina el éxito de la empresa.
Para ello, conocer las percepciones actuales del personal, respecto a cuestiones como las siguientes:
- ¿Cómo valoran los procesos de trabajo en los que están involucrados?
- ¿Qué percepción tienen respecto de las condiciones laborales en las que desarrollan su trabajo?
- ¿Cuáles son los aspectos que más influyen en la satisfacción y vinculación del personal?
- ¿Cuál es el nivel de compromiso con el proyecto empresarial?
permiten establecer los planes de actuación adecuados para lograr la máxima vinculación del equipo humano con la empresa.