La accesibilidad web indica la capacidad de acceso a la Web y a sus contenidos por todas las personas, independientemente de las limitaciones propias del individuo (discapacidad) o de las que se deriven del contexto de uso (tecnológicas o ambientales).
Además de ser un imperativo legal para la mayoría de las compañías aseguradoras, hacer un sitio web accesible mejora su posicionamiento en buscadores y lo hace más fácil de usar.