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Análisis de Redes Sociales en el sector asegurador. Primer Semestre 2017

Portada de la Publicación
  • Fecha de publicación: 11/07/2017
  • Número de publicación: 155
  • Contenido:

     

    Las Redes Sociales son ya una realidad y un canal importante de interacción y comunicación con el cliente. Cada día, se establecen mayores puntos de contacto con los clientes a través de estos canales, generando opiniones, necesidades, dudas, etc., que nos trasladan los clientes y nos pueden ayudar a mejorar el negocio.


    Además, son una herramienta muy potente de cara al posicionamiento de la compañía frente a clientes digitales, que permitirá mejorar la percepción y reputación percibida por estos sobre la marca.


    Por tanto, se hace fundamental para las entidades tener controlado y monitorizado lo que ocurre dentro de éstas relaciones, y poder llevar a cabo un seguimiento de los principales KPI´s y contextualizarlos con los competidores.


    Para ello, desde ICEA se va a publicar trimestralmente un boletín de seguimiento de los principales KPI´s de Facebook, Twitter y Google + que permita tener una visión de la actividad que las entidades aseguradoras generan dentro de estas redes sociales.


  • Índice:

     

    1.Twitter
     1.1 Principales KPI´s
     1.2 Seguidores/Followers del Sector
     1.3 Actividad y Engagement

    2. Facebook
     2.1 Principales KPI´s
     2.2 Seguidores/Followers del Sector
     2.3 Actividad y Engagement

    3. Google +
     3.1 Principales KPI´s
     3.2 Seguidores/Followers del Sector
     3.3 Actividad y Engagement

    4 Anexos
     4.1 Anexo I. Listado de Usuarios
           Usuarios de Twitter
           Usuarios de Facebook
           Usuarios de Google +
     4.2 Anexo II. Análisis Estratégico de Posicionamiento en Redes Sociales


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