Permite valorar la practica seguida en la comercialización de productos, evaluando el desempeño de la red comercial en el proceso de venta para generar la satisfacción del cliente y por tanto la compra del seguro.
Mediante pseudocompras se realiza un análisis comparativo del servicio prestado por la red en el proceso de venta con el global de mercado, definiendo un plan de acción con áreas de mejora en la atención y en la venta.
Además, permite contrastar los resultados obtenidos en la auditoria de ventas con los indicadores de negocio de la oficina, determinado así el plan de actuación a desarrollar.
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Para más información puede ponerse en contacto con el Área de Consultoría: consultoria@icea.es34 91 142 09 40
