Comunicación y dirección de equipos en aseguradoras

Objetivos

Conocer los procesos y estilos de comunicación interpersonal y grupal y los procesos de trabajo en equipo para mejorar la eficacia en la dirección de equipos. Presentar un plan de mejora personal.

Programa

• El proceso de comunicación
• Comunicación interpersonal
• Patrones de comunicación en la organización
• La comunicación interpersonal en la práctica
• La comunicación en grupo en la práctica: hablar en público
• Trabajar en equipo: eficacia y dirección
• Plan de mejora