Destrezas emocionales para la venta eficaz

Fecha: 12 y 13 de Septiembre de 2013 - Madrid y Barcelona

Tema: Comercial y Marketing

Dirigido a: Empleados aseguradoras y mediadores

Estado: Realizado

Bonificable FUNDAE: No

Presencial

Duración: 16 h

Horario: 9:00 a 18:00

Precio adherida: 450 €

Mejorar la capacidad de venta comprendiendo y gestionando las emociones en la relación con el cliente.

Percepción de la realidad y vivencia interna en la relación con el cliente.
Definición, función y tipo de emociones.
Identificación de las necesidades reales del cliente.
Actitudes en la comunicación con el cliente: Escucha activa, asertividad y proactividad.
Motivación personal.

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