Destrezas emocionales para la venta eficaz

Fecha: 12 y 13 de Septiembre de 2013 - Madrid y Barcelona
Tema: Comercial y Marketing
Dirigido a: Empleados aseguradoras y mediadores
Estado: Realizado
Subvencionado: No
Presencial
Duración: 16 h
Horario: 9:00 a 18:00
Precio adherida: 450 €
Objetivo:

 

Mejorar la capacidad de venta comprendiendo y gestionando las emociones en la relación con el cliente.

 

 

Programa:

 

  • Percepción de la realidad y vivencia interna en la relación con el cliente.
  • Definición, función y tipo de emociones.
  • Identificación de las necesidades reales del cliente.
  • Actitudes en la comunicación con el cliente: Escucha activa, asertividad y proactividad.
  • Motivación personal.
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