Gestión de la calidad en siniestros diversos

Fecha: - Madrid
Tema: Seguros diversos
Estado: Realizado
Presencial
Horario: De 9:00 a 18:00
Dirigido a: Empleados aseguradoras
Bonificable FUNDAE: No
Duración: 8 h
Precio adherida *: 280 € (IVA incluido)
* Si no perteneces al conjunto de entidades adheridas, consulta tu precio con ICEA
Objetivo:

 

Gestionar de manera proactiva todos los aspectos del área de sniniestros para mejorar la calidad de sus procesos. Presentar modelos e indicadores de calidad de gestión.

 

 

Programa:

 

- Los procesos de gestión.

- La herramienta de gestión: Diseño para la calidad.

- Modelos de calidad de servicio.

- Principales indicadores para medir la calidad.

- Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión.

 

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