Mecanismos alternativos de resolución de conflictos

Fecha: 25 de noviembre de 2015 - Madrid
Tema: Jurídico
Dirigido a: Empleados aseguradoras
Estado: Realizado
Subvencionado: No
Presencial
Duración: 8 horas
Horario: De 09:00 a 18:00 horas
Precio adherida: 280 €

Objetivo:

 

Conocer los distintos mecanismos de solución extrajudicial de conflictos con objeto de valorar la opción más adecuada en cada caso.

 

Programa:

 

  • La necesidad de alternativas al sistema judicial.
  • Análisis de los aspectos más destacados de los distintos sistemas alternativos de solución de conflictos en el ordenamiento jurídico español:

a) Arbitraje

b) Sistema arbitral de consumo

c) Mediación

d) Mecanismos específicos en el ámbito financiero: Servicios de Atención al Cliente y Defensor del Cliente

e) Otros (trámite pericial)

 

  • Análisis comparativo de los distintos sistemas y su aplicación en el sector asegurador.
  • La Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo (ADR).

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