Mediación de conflictos en el entorno asegurador
Fecha: abril - julio 2016 - Madrid
Tema: Jurídico
Dirigido a: Empleados aseguradoras
Estado: Realizado
Subvencionado: No
Horario: Especificado en el programa
Precio adherida:
1180 €
Objetivos
Inmersión en el proceso y las técnicas de mediación de conflictos haciendo especial hincapié en la figura del mediador, en los aspectos psicológicos de la mediación y en su aplicación al entorno asegurador.
Programa
Módulo 1: Bases y fundamentos del seguro
Módulo 2: Medios alternativos de resolución de conflictos
Módulo 3: Aspectos psicológicos de la mediación
Módulo 4: Herramientas y técnicas de mediación
Modulo 5: El mediador
Módulo 6: La mediación en asuntos civiles y mercantiles
Metodología
Formación elearning a través del centro virtual de formación de Asociación ICEA, desde la plataforma de “aulaseguros.es" junto a sesiones presenciales en Madrid.
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