Mediación de conflictos en el entorno asegurador

Fecha: abril - julio 2016 - Madrid
Tema: Jurídico
Dirigido a: Empleados aseguradoras
Estado: Realizado
Subvencionado: No
Mixta
Duración: 115 h.
Horario: Especificado en el programa
Precio adherida: 1180 €

Objetivos

 

 

Inmersión en el proceso y las técnicas de mediación de conflictos haciendo especial hincapié en la figura del mediador, en los aspectos psicológicos de la mediación y en su aplicación al entorno asegurador.

 

 

Programa

 


Módulo 1: Bases  y fundamentos del seguro
Módulo 2: Medios alternativos de resolución de conflictos
Módulo 3: Aspectos psicológicos de la mediación
Módulo 4: Herramientas y técnicas de mediación
Modulo 5: El mediador
Módulo 6: La mediación en asuntos civiles y mercantiles

 

 

Metodología

 

 

Formación elearning a través del centro virtual de formación de Asociación ICEA, desde la plataforma  de “aulaseguros.es" junto a sesiones presenciales en Madrid.

 

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