Jornada sobre “Behavioural economics: el arte de gestionar el comportamiento del cliente ante la compra de un seguro

Madrid 15 de octubre de 2014

Asistencia Gratuita para Entidades Adheridas a ICEA

 

09:15 h.  Registro de asistentes

 

09:30 h.  Qué es 'behavioural economics':
               ¿Cuál es su objetivo? 
               ¿Desde cuándo se desarrolla?
               José Vila, Director del LINEEX de la UNIVERSIDAD DE VALENCIA / Director científico de DevStat

 

10:15 h.  Cómo se aplica BE a seguros
               Exposición de ejemplos reales aplicados a seguros: el diseño de cartas, sitios web, ofertas, etc
               William Trump, Behavioural Research de SWISS RE
               (Conferencia en inglés con traducción simultánea)

 

11:00 h. Café

 

11:30 h. Tu turno 
               Trabajo en grupo sobre las ideas expuestas 
               William Trump, Behavioural Research de SWISS RE
               (Conferencia en inglés con traducción simultánea)

 

12:15 h. Qué opinan nuestros clientes
               Análisis de la opinión de nuestros clientes
               Elvira de la Cruz, Directora del Área de Consultoría de ICEA

 

13:00 h. Mesa redonda

 

13:30 h. Fin de la jornada

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