ICEA ofrece la posibilidad de ver la jornada a través de Internet a partir del 22 de diciembre desde www.icea.es .............................................................................................................................................................................................................................09:30 h. Registro de asistentes............................................................................................................................................................................................................................. CAMBIOS EN LA DEMANDA... ............................................................................................................................................................................................................................. 9:45 h. APERTURA: PREPARANDO EL FUTURO DEL SEGURO. ESTUDIO DE ICEA SOBRE LOS CAMBIOS SOCIALES Mª José Salcedo - Directora Investigación - ICEA ............................................................................................................................................................................................................................. 10:00 h. TENDENCIAS DE CAMBIO DE LA SOCIEDAD ESPAÑOLA. NUEVAS PAUTAS DE CONSUMO
Miguel Requena - Catedrático de Sociología, Facultad de Ciencias Políticas y Sociología - UNED .............................................................................................................................................................................................................................10:45 h. Café............................................................................................................................................................................................................................. ... ADAPTANDO LA OFERTA ............................................................................................................................................................................................................................. 11:15 h. CÓMO ADAPTARSE A LOS CAMBIOS EN LA DEMANDA DEL MERCADO MEDIANTE SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO José González - Gerente Desarrollo de producto - MGA (Grupo Multiasistencia) ............................................................................................................................................................................................................................. 12:00 h. PERSONALIZACIÓN DE LA OFERTA: AJUSTE DE PRECIOS A LAS CARACTERÍSTICAS DE NUESTROS CLIENTES Eduardo Sánchez - Director del Área Actuarial - MAPFRE FAMILIAR............................................................................................................................................................................................................................. 12:40 h. VULNERABILIDAD FINANCIERA DE LOS CONSUMIDORES: SOLUCIONES DE SEGUROS Ernesto López - Director Comercial - GENWORTH Protección de Pagos España ............................................................................................................................................................................................................................. 13:20 h. CANALIZAR EL CRECIMIENTO: ESTUDIO GLOBAL DE ACCENTURE 2010 SOBRE DISTRIBUCIÓN MULTICANAL DE SEGUROS Ramón Bustamante - Senior Executive en Management Consulting - ACCENTURE .............................................................................................................................................................................................................................14:00 h. CLAUSURA.............................................................................................................................................................................................................................
