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09:45 h. Registro de asistentes
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10:00 h. RESULTADOS Y TENDENCIAS DE LOS SEGUROS MULTIRRIESGO HOGAR Y COMUNIDADES
Pablo Jiménez Villa - Responsable de Proyectos Investigación, Área de Estudios y TI - ICEA
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10:20 h. EVOLUCIÓN DE LA PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS MULTIRRIESGOS
Agustín Domínguez - Director de Operaciones - REPARALIA
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11:00 h. Café
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11:20 h. MESA REDONDA
Manuel Pérez Bravo - Director Área Técnica Riesgos Patrimoniales - MAPFRE FAMILIAR
Carlos Andray Martín - Director Patrimoniales - SEGUROS RGA
Sergio Salamanca Gómez - Responsable Análisis de Procesos y Clientes, Área de Consultoría - ICEA
Moderador:
Pablo Jiménez Villa - Responsable de Proyectos Investigación, Área de Estudios y TI - ICEA
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12:30 h. Fin de la sesión
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