Tendencia a aumentar la rapidez en el proceso de contratación de seguros de automóviles

Publicado el 18/01/2006

Las mejoras en la gestión de las aseguradoras han permitido que en los últimos cuatro años, el plazo medio de contratación (periodo entre la solicitud y la grabación de la información de la póliza en el sistema de la entidad) de un seguro de automóviles se haya reducido a menos de la tercera parte, situándose en 2004 en una media de 2,9 días, según datos del último estudio de ICEA sobre calidad.

 

 

Las variaciones en este índice son muy grandes entre diferentes entidades y diferentes canales de distribución, por lo que más importante que el número concreto de días es la tendencia sostenida al aumento en la rapidez del proceso de contratación de seguros de automóviles.

 

Esta información se ha obtenido del informe deICEA"Indicadores Internos de Calidad. Estadística año 2004", en el que se analizan indicadores de los procesos de venta, postventa y siniestros, desglosada para los principales ramos. Más información en la sección "Investigación" o a través de calidad@icea.es.

 
 
 
    Fecha publicación: 18/01/06     

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