Localización de oficinas y atención al cliente, los servicios más ofrecidos por las entidades en sus Apps

Publicado el 11/02/2015
Informática y TI

Según datos del estudio de ICEA "Internet y el Seguro Electrónico. Estadística año 2014", un 52,2% de las entidades participantes ofrecían alguna app para dispositivos móviles y un 28,3% de las mismas, tenían previsto hacerlo. De estas entidades, dos terceras partes ofrecían servicios de localización de oficinas y atención al cliente en sus apps.

Servicios ofrecidos a través de las apps (% entidades)

 

 

El principal destinatario de estas apps son los clientes, en un 87,5% de los casos; seguidos por los mediadores, con un 29,2% de los casos (una misma app puede estar orientada a varios tipos de usuarios).

 

Esta información se ha obtenido del estudio de ICEA "Internet y el Seguro Electrónico. Estadística año 2014". Más información a través de icea@icea.es y en los apartados Publicaciones y Últimos datos disponibles.

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