Se agiliza el proceso de contratación de seguros de automóviles

Publicado el 20/10/2004

Las mejoras en los sistemas de gestión de las aseguradoras han permitido que en los últimos tres años, el plazo medio de contratación (periodo entre la solicitud y la grabación de la información de la póliza en el sistema de la entidad) de un seguro de automóviles se haya reducido a más de la mitad, situándose en 2003 en una media de 4,2 días y en menos de 2 para las entidades más rápidas, según datos del estudio de ICEA sobre calidad, con una muestra que supone el 55% de las primas del ramo.

 

 

En cuanto a las pólizas sin efecto, la tendencia también es positiva, ya que el porcentaje de pólizas nuevas que se anulan en la misma fecha que han entrado en vigor, se ha reducido en los últimos años, situándose en torno al 5%, cifra similar a la de otros ramos como hogar o los seguros individuales de vida.

 

Esta información se ha obtenido del informe deICEA"Indicadores Internos de Calidad. Estadística año 2003", en el que se analizan indicadores de los procesos de venta, postventa y siniestros, desglosada para los principales ramos. Más información en la sección "Investigación" o a través de calidad@icea.es.

 
 
 
    Fecha publicación: 20/10/04     

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