Objetivos
La gestión de siniestros es una materia de especial importancia en todos los ramos del seguro, ya que con un correcto tratamiento de la gestión de siniestros, tanto en lo relativo a los daños materiales como a los personales, se consiguen muchas ventajas para la entidad, tales como la reducción de costes, mantenimiento y ampliación de la clientela, etc.
El objetivo principal de este curso es dar a conocer los fundamentos básicos y procedimientos operativos de gestión de siniestros de daños personales y de daños materiales en el seguro de automóviles, analizando todo el itinerario de tramitación, desde la declaración del siniestro, normas valoración, formas de liquidación, solución amistosa, convenios, etc., analizando las novedades legisltaivas que le afectan y los procedimientos judiciales aplicables, así como los sistemas de prevención y detección de los intentos de fraude.
Programa
Terminología y coberturas en el seguro de automóviles:
- Legislación aplicable.
- Responsabilidad civil de suscripción obligatoria.
- Responsabilidad civil voluntaria.
- Otras garantías.
Tramitación de siniestros:
- Daños materiales:
- Declaración y declaración amistosa.
- Peritación e indemnización.
- Franquicia y siniestro total.
- Convenios de indemnización directa / convenio SDM.
- Convenios de unidades mixtas.
- Reclamación convencional.
- La valoración de daños.
2. Daños personales:
- Cuestiones procedimentales
- Lesiones, asistencia sanitaria.
- Valoración de daños: el Baremo.
Procedimientos judiciales
El fraude en el seguro de autos:
- Tipificación legal, prevención, indicios, tipologías y medidas para evitarlo.
Dirigido a
- Técnicos de suscripción, tramitadores de siniestros, personal administrativo del ramo de automóviles
