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En los últimos años, la digitalización ha impulsado un profundo proceso de transformación en múltiples sectores, y uno de los principales catalizadores tecnológicos ha sido la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA).
En este estudio analizaremos el impacto del uso de IA en cada etapa del ciclo de gestión del siniestro, desde la apertura hasta el cierre del expediente, evaluando en qué puntos están poniendo el foco las aseguradoras. Con ello, se busca aportar una visión que ayude a comprender de qué manera la IA puede convertirse en un elemento estratégico para la eficiencia operativa y la mejora de la experiencia del cliente en el seguro multirriesgos del hogar.
Publicación número: 382
Publicado el:
18/09/2025
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