8º Congreso Insurance Customer Experience

Hablaremos de:

• Conocer los retos y oportunidades de la Experiencia de Cliente desde un punto de vista estratégico.
• Implementar la digitalización al servicio del cliente en busca de la mejora continua, alineando Innovación y personalización.
• Aplicaciones del concepto Smart CX, la fuerza combinada de personas y tecnología.
• Reimaginar las interacciones con el cliente para generar recuerdos y emociones positivas, la importancia de la IA.
• Poner en valor la promesa de marca en busca de la experiencia 360: marca-producto-servicio-interacción.