5º Congreso Insurance Customer Experience

Online. 21 y 22 de septiembre de 2021

Congreso Insurance Customer Experience

Programa 21 de septiembre


10:00 h. Comienzo de la sesión


Elvira de la Cruz

10:00 h.

Apertura del Congreso

Elvira de la Cruz
Directora del Área de Consultoría de ICEA


Luz

10:20 h.

Descubre cómo gestionar la Experiencia Cliente
en un sector en transformación

Luz Hernández
Responsable de Customer Experience de HolaLuz


Carmen

11:00 h.

Cómo conseguir que la experiencia de cliente
sea una realidad para toda la organización

Camen Martínez
Head of Customer Experience de Aegon Salud


Antonio Herrera

11:40 h.

Y ahora, ¿Cómo volvemos a viajar?

Antonio Herrera
Director de Negocio de Iris Global


Martín Martínez

12:20 h.

Conduciendo hacia el futuro

Martín Martínez
Director General de Desarrollo de Negocio de HelloAuto


13:00 h. Fin de la sesión



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