Online. 21 y 22 de septiembre de 2021
Patrocina:
10:00 h. Comienzo de la sesión
10:00 h.
Apertura del Congreso
Elvira de la Cruz Directora del Área de Consultoría de ICEA
10:20 h.
Descubre cómo gestionar la Experiencia Cliente en un sector en transformación
Luz Hernández Responsable de Customer Experience de HolaLuz
11:00 h.
Cómo conseguir que la experiencia de cliente sea una realidad para toda la organización
Camen Martínez Head of Customer Experience de Aegon Salud
11:40 h.
Y ahora, ¿Cómo volvemos a viajar?
Antonio HerreraDirector de Negocio de Iris Global
12:20 h.
Conduciendo hacia el futuro
Martín MartínezDirector General de Desarrollo de Negocio de HelloAuto
13:00 h. Fin de la sesión