5º Congreso Insurance Customer Experience

10:00 h.

Apertura del Congreso

Elvira de la Cruz
Directora del Área de Consultoría de ICEA

10:20 h.

Descubre cómo gestionar la Experiencia Cliente
en un sector en transformación

Luz Hernández
Responsable de Customer Experience de HolaLuz

11:00 h.

Cómo conseguir que la experiencia de cliente
sea una realidad para toda la organización

Camen Martínez
Head of Customer Experience de Aegon Salud

11:40 h.

Y ahora, ¿Cómo volvemos a viajar?

Antonio Herrera
Director de Negocio de Iris Global

12:20 h.

Conduciendo hacia el futuro

Martín Martínez
Director General de Desarrollo de Negocio de HelloAuto