Publicado el 01/10/2025
El podcast de ICEA nace con el objetivo de generar conversación, aportar conocimiento y ofrecer una visión práctica sobre los grandes temas que marcan la evolución del seguro, incorporando testimonios de expertos del sector y experiencias reales.
En este primer episodio dedicado a Experiencia de Cliente, Eduardo Herrero, Elvira de la Cruz (ICEA) y Jimena Tokado (Mutua Madrileña) abordan qué significa realmente la experiencia de cliente, para qué sirve y hasta qué punto debe considerarse estratégica en el sector asegurador.
Más información a través de icea@icea.es y en la web ICEA Podcasts.