ICEA ha celebrado la presentación de la cuarta edición del estudio Contingencias meteorológicas en el seguro de Hogar, un encuentro en el que se han abordado los principales desafíos que plantean estos episodios para las entidades aseguradoras, tanto desde la perspectiva de la gestión de siniestros como de la prevención y la capacidad de anticipación. La jornada, patrocinada por Veta+, ha reunido a profesionales del sector para analizar la evolución de los riesgos meteorológicos y las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar la respuesta ante estas situaciones.
La sesión ha comenzado con la bienvenida de María José Salcedo, Directora de Investigación de ICEA, y la presentación de los principales resultados del estudio a cargo de Sabina Martín, Responsable de proyectos del Área de Investigación de ICEA. Durante su intervención, ha destacado la importancia de las fases de apertura y peritación para optimizar la gestión de las contingencias en las entidades aseguradoras. Entre los datos compartidos, ha señalado que el 40% de los siniestros son reparados, mientras que los expedientes indemnizables representan el 26% del total.
A continuación, Íñigo Vila, Director de Emergencias de Cruz Roja Española, ha impartido la ponencia 'Vulnerabilidad vs. Cambio Climático. Un cambio en el Modelo de Respuesta'. En ella ha expuesto cómo el entorno actual plantea nuevos desafíos para la gestión de emergencias, entre ellos el incremento de los fenómenos meteorológicos extremos, la concentración de población en las ciudades frente a la despoblación rural y el envejecimiento de la población. También ha señalado la evolución de la composición de los hogares, en los que las mascotas forman parte cada vez más de la unidad familiar.
La jornada ha continuado con una mesa redonda sobre el papel de la inteligencia artificial en la gestión de contingencias, moderada por Pablo Valdés, Director general de Veta+, y en la que han participado José Luis Bernal, Expert Director in Transformation de MAPFRE, y Jordi García, Director de Operaciones y Gobierno Corporativo de BanSabadell Seguros Generales, Vida y Pensiones.
Durante el debate se ha analizado si es relevante el uso de la IA en el entorno de contingencias meteorológicas, prevención de las contingencias y anticipación con modelos de previsión meteorológica y casos de uso concretos donde se puede ver el impacto de la predicción meteorológica para reducir los casos de siniestros.
Como cierre del encuentro Diego Báez, Group CTO de MSA/Veta+, y Karina Gasparini, IA Product Owner de Veta+, han realizado una demostración práctica sobre la apertura de siniestros derivados de fenómenos atmosféricos asistida por inteligencia artificial. La demostración ha mostrado cómo esta tecnología puede intervenir en la tramitación de un siniestro, generar predicciones y facilitar su apertura.
