Mejora del nivel de recomendación en los productos de vida

Publicado el 22/12/2021
Vida

En el último año, se observa una tendencia positiva tanto en el producto de vida riesgo como en ahorro-previsión. Además, aquellos clientes con algún tipo de experiencia reciente con la compañía muestras unas valoraciones muy superiores a aquellos que no lo han tenido. Y entre los diferentes touchpoint, los clientes que han renovado en vida riesgo o que han tenido una prestación reciente en el producto de vida ahorro-previsión son los que generan un mayor número de prescriptores.

 

Recomendación de los productos de vida
 
 

Para analizar el comportamiento de los clientes, ICEA desarrolla el Barómetro de Experiencia del Cliente, donde se entrevista a 60.000 clientes con seguros de auto, hogar, salud, decesos, vida riesgo y vida ahorro-previsión. Más información a través consultoria@icea.es y en el apartado.

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