Contenido
El segmento del seguro Multirriesgo de hogar es un tipo de producto que dada la cercanía con el cliente y los riesgos que cubre, se encuentra en constante evolución. Además, este seguro se está convirtiendo cada vez más en un seguro familiar donde se va dando cabida a nuevos riesgos y servicios relacionados. Esto no solo se produce por la inclusión de nuevas coberturas, que permiten ir ajustando las necesidades de los clientes con la protección, sino también nuevos elementos asegurables que pasan a formar parte de la familia, como es el ámbito de las mascotas y que tiene sus requerimientos que deben ser cubiertos por el seguro.
Así, se irán analizando nuevas coberturas y sus contenidos, pasando por la forma de comunicarse cliente/compañía, la operativa del siniestro, la calidad de los servicios prestados y, por último, una ligera visión del ámbito de la tecnología, y dentro de esta, en particular lo referido a la incursión de la IA.
Todo ello, o al menos en los aspectos y procedimientos principales, es lo que se pretende estudiar a continuación, así como realizar un seguimiento evolutivo de los mismos, gracias las respuestas obtenidas a través del cuestionario elaborado con este fin.
Publicación número: 397
Publicado el:
23/04/2026
Ver