Objetivo:
Fidelización del cliente en el sector asegurador consta de siete capítulos que giran en torno a un conocimiento mayor del cliente, el valor de un cliente, formas de fidelizarlo, herramientas a utilizar. También profundizamos en la gestión de carteras de seguros.
Por último y a través de un caso práctico trabajamos en la planificación aseguradora de los clientes.
Programa
1. Introducción a la fidelización del cliente en el sector asegurador
2. El concepto de cliente
3. El cliente integral
4. Valor del cliente y valor amplio del cliente
5. El proceso de fidelización
6. El marketing relacional
7. Gestión y segmentación de la cartera
8. Caso práctico de fidelización de clientes en el sector asegurador
