Objetivo:
Fidelización del cliente en el sector asegurador consta de siete capítulos que giran en torno a un conocimiento mayor del cliente, el valor de un cliente, formas de fidelizarlo, herramientas a utilizar. También profundizamos en la gestión de carteras de seguros.
Por último y a través de un caso práctico trabajamos en la planificación aseguradora de los clientes.
Programa
- Introducción a la fidelización del cliente en el sector asegurador
- El concepto de cliente
- El cliente integral
- Valor del cliente y valor amplio del cliente
- El proceso de fidelización
- El marketing relacional
- Gestión y segmentación de la cartera
- Caso práctico de fidelización de clientes en el sector asegurador
