Fidelización del cliente en el sector asegurador

Fecha: Del 10 de diciembre 2018 al 11 de febrero 2019
Tema: Comercial y Marketing
Dirigido a: Empleados aseguradoras y mediadores
Estado: En Curso
Subvencionado: No
e-learning
Duración: 20 h.
Horario:
Precio adherida: 104 €
Objetivo:

Dotar a los alumnos de los conceptos, técnicas y herramientas que permitan un preciso análisis y conocimiento de las carteras y la aplicación de políticas de orientación al cliente. Trabajar los conceptos de fidelización, interacción, percepción de valor de productos o servicios, y vínculos beneficiosos entre consumidores y empresas.

 

Programa

El cliente

  • El cliente integral. Introducción y concepto
  • Valor del cliente y valor amplio del cliente
  • El proceso de fidelización
  • El marketing relacional
  • Gestión y segmentación de la cartera
  • Caso práctico
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