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Sesiones de IA en seguros. 2 - Churn: retención y siguiente mejor acción (Next-Best-Action)

Madrid. 3 de diciembre de 2025

 

¡Ya celebrada!
3 de diciembre de 2025

De 09:00 h. a 14:00 h.

Presencial y Online

Descubre cómo la IA puede anticipar qué clientes tienen mayor probabilidad de anular su póliza y qué acción personalizada conviene realizar, usando la información de clientes y su relación con la compañía. Se desarrollan estrategias de retención con modelos de propensión y agentes que recomiendan la “siguiente mejor acción” en cada caso y redactan mensajes coherentes con la política comercial.

 

  • Dirigido a:
    Profesionales de seguros de cualquier área (actuarial, siniestros, suscripción, operaciones, analítica o innovación) que quieran aprender a aplicar la IA de forma práctica, comprensible y orientada a resultados de negocio.

 

  • Coste de inscripción:
    Entidades adheridas: Precio de cada sesión: 546 € + IVA.
    Entidades No adheridas: Consultar a ICEA.

 

Sesiones de inteligencia artificial en seguros:
machine learning, IA generativa y agentes inteligentes

Nuevos casos, más práctica, más inteligencia aplicada

El sector asegurador está entrando en una nueva etapa impulsada por la inteligencia artificial (IA). Desde la tarificación y la suscripción, hasta la gestión de siniestros y la fidelización de clientes, la IA está transformando cada proceso clave del negocio.

Esta formación está diseñada específicamente para profesionales de seguros, combinando el conocimiento del sector con las últimas herramientas de machine learning, IA generativa y agentes inteligentes que asisten y automatizan tareas. Cada sesión parte de un proceso de negocio real de una entidad aseguradora y muestra cómo aplicar la IA para mejorar resultados, reducir costes y aumentar la eficiencia operativa.

Novedades de esta edición

1

Nuevos casos de uso en todos los procesos clave del negocio.

2

Ejemplos ampliados de IA generativa (GenAI) aplicados a textos, comunicaciones y análisis de documentación.

3

Agentes de IA, simulando asistentes especializados en pricing, siniestros, recobros o suscripción.

4

Material descargable con datasets y notebooks para aplicar los modelos.


Sesiones del Programa

Seleccione la sesión para ampliar la información

Sesión 1

¡Ya celebrada!

Pricing: seguros de no vida y seguros de vida riesgo

Presencial y online: 2 de diciembre de 2025

Sesión 2

¡Ya celebrada!

Churn: retención y siguiente mejor acción (Next-Best-Action)

Presencial y online: 3 de diciembre de 2025

Sesión 3
Sesión 4

Siniestros: triaje con visión artificial y asistentes de IA

Presencial y online: 25 de febrero de 2026

Sesión 5
Sesión 7

Morosidad: Riesgo de morosidad en primas y financiación

Presencial y online: 27 de mayo de 2026

• Formato y duración:
Cada curso tiene una duración de 5 horas, se imparte en un solo día y combina explicación conceptual, demostración práctica y desarrollo guiado de un caso real.

Disponible en modalidad presencial o online. Las sesiones son independientes y pueden cursarse por separado.

• Dirigido a Profesionales de seguros de cualquier área (actuarial, siniestros, suscripción, operaciones, analítica o innovación) que quieran aprender a aplicar la IA de forma práctica, comprensible y orientada a resultados de negocio.

• Coste de inscripción:
Entidades adheridas: Precio de cada sesión: 546 € + IVA.
Entidades No adheridas: Consultar a ICEA.


Modalidad y lugar de celebración

Se podrá asistir a la sesión tanto en modalidad presencial, en las oficinas de ICEA, como online.

 

Calendario de las sesiones del programa.

Las sesiones son independientes entre sí (se puede asistir a una sola o a varias de ellas) y tendrán una duración total de 5 horas cada una. 

La celebración de las sesiones está condicionada a la asistencia de un número mínimo de asistentes

 

Sesión 3. Fraude: detección de patrones en siniestros con machine learning y LLMs
Presencial y online: 28 de enero de 2026. 

Quiero inscribirme a la Sesión 3

 

Sesión 4. Siniestros: triaje con visión artificial y asistentes de IA
Presencial y online: 25 de febrero de 2026. 

Quiero inscribirme a la Sesión 4

 

Sesión 5. Reservas: triangulación clásica vs. modelos predictivos con datos individuales
Presencial y online: 18 de marzo de 2026. 

Quiero inscribirme a la Sesión 5

 

Sesión 6. Clientes: Modelos de predicción del NPS y gestión proactiva de la satisfacción del cliente con IA y agentes inteligentes
Presencial y online: 29 de abril de 2026. 

Quiero inscribirme a la Sesión 6

 

Sesión 7. Morosidad: Riesgo de morosidad en primas y financiación
Presencial y online: 27 de mayo de 2026.

Quiero inscribirme a la Sesión 7

  

 

Ya celebradas:

Sesión 1. Pricing: seguros de no vida y seguros de vida riesgo
Presencial y online: 2 de diciembre de 2025. 

 

Sesión 2. Churn: retención y siguiente mejor acción (Next-Best-Action)
Presencial y online: 3 de diciembre de 2025


 

Coste

Entidades adheridas:

  • Precio de cada sesión: 546 € + IVA

Entidades No adheridas: Consultar a ICEA.

 


 

Condiciones de inscripción

La cuota de inscripción puede hacerse efectiva en:

  • Mediante talón nominativo a favor de Asociación ICEA.
  • Por transferencia bancaria, a nombre de Asociación ICEA, a nuestra c/c nº:
    nº IBAN ES49 0081-7118-57-0001087611 del Banco Sabadell, en la calle López de Hoyos, 42 (28006 Madrid).

 


 

Para más información

Los interesados pueden realizar las consultas que precisen a Marcial Fernández, marcial.fernandez@icea.es, 91 142 09 61.

 

ICEA
C. López de Hoyos, 35. Madrid

¿Cómo llegar?

Parking cercano

Calle López de Hoyos, 65

Paradas de autobús

120, 107, 125, 172, 9, 72, N2

Estaciones de Metro

Avenida de América L6

Prosperidad L4

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