4º Congreso Insurance Customer Experience

Online. 1 y 2 de octubre de 2020

Programa día 1 de octubre


10:00 h. Comienzo de la sesión


Elvira de la Cruz

Apertura del Congreso

Elvira de la Cruz
Directora del Área de Consultoría de ICEA


Blanca Moraleda

Customer Success Safari: Vivir una experiencia inolvidable

Blanca Moraleda
VP Customer Services & Customer Experience Iberia de SAGE


Francesco Nenna

Revolución CX: los datos marcan el camino

Francesco Nenna
Director de Customer Experience de Securitas Direct By Verisure


Luz Jimenez

La experiencia de cliente adaptada al cambio

Luz Jiménez
Directora de Marketing, Innovación y CX de IRIS Assistance


Mariel Vázquez

El Spotify de la Salud

Mariel Vázquez
Directora de Experiencia de Cliente de savia


12:30 h. Fin de la sesión


 

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