4º Congreso Insurance Customer Experience

Madrid (Hotel Vincci Soho) 1 de octubre de 2020

Insurance Customer Experience ICEX2020

09:45 h. Registro de asistentes


Elvira de la Cruz

Apertura del Congreso

Elvira de la Cruz
Directora del Área de Consultoría de ICEA


Blanca Moraleda

Customer Success Safari: Vivir una experiencia inolvidable

Blanca Moraleda
VP Customer Services & Customer Experience Iberia de SAGE


12:00 h. Café & Networking


Luz Jimenez

La experiencia de cliente adaptada al cambio

Luz Jiménez
Directora de Marketing, Innovación y CX de IRIS Assistance


Mariel Vázquez

El Spotify de la Salud

Mariel Vázquez
Directora de Experiencia de Cliente de SAVIA


Francisco Gómez

Liderando la experiencia de cliente

Francisco Gómez Alvado
Director de Clientes y Oferta de PELAYO


14:45 h. Comida & Networking


Borja Aranda

De contact center a Centro de experiencia de Cliente (CX)

Borja Aranda
Responsable Área Contact Center de ACCEPTA


Paloma Paraja

La experiencia de cliente como motor de transformación:
Iberdrola Experience Design Center 
 

Paloma Paraja
Experiencia de Cliente Customer Service de IBERDROLA


Fernando Rodríguez

Digitalización del sector financiero y la evolución del CX

Fernando Rodríguez
Business Development Director de BIZUM


18:15 h. Fin del Congreso



Patrocinador Global:

Iris Assistance Patrocinador Global del Congreso ICEX2020


Socios Patrocinadores Aseguradores:

AXA - Socio Patrocinador Asegurador del Congreso ICEX2020DKV - Socio Patrocinador AseguradorHerrero Brigantina - Socio Patrocinador AseguradorInternational SOS - Socio Patrocinador AseguradorZURICH - Socio Patrocinador Asegurador

¿Quieres ser Socio Patrocinador Asegurador?
Pincha aquí

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y analizar estadísticamente los hábitos de navegación en nuestra web. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Más información en nuestra política de cookies